Déclaration de confidentialité

1. Responsable du traitement

D-MEDICAL BV, agissant sous le nom A House of Gems
Turnhoutsebaan 14, 2970 Schilde, Belgique
Numéro d'entreprise et TVA : BE 0894.880.923
info@ahouseofgems.com · +32 477 63 93 38

2. Quelles données

Lorsque vous remplissez le formulaire : votre nom, e-mail, téléphone, société, ce que vous cherchez (artiste, événement ou projet), la date, le lieu, le nombre d'invités et votre message. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter : votre e-mail.

En outre, les données nécessaires pour exécuter et facturer une mission, et nos échanges avec vous.

3. Pourquoi

• Répondre à votre demande et établir une offre : mesures précontractuelles.
• Exécuter une réservation, un événement ou un projet créatif : exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité : obligation légale.
• Newsletter sur nos artistes et événements : votre consentement, que vous confirmez par e-mail et pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription.
• Faire fonctionner le site en toute sécurité : notre intérêt légitime.

Nous ne vendons jamais vos données.

4. Avec qui nous partageons des données

• Netlify héberge ce site. Les formulaires sont envoyés directement à Brevo. Netlify est établie aux États-Unis ; le transfert est protégé par le Data Privacy Framework UE-États-Unis et des clauses contractuelles types.
• Pushover (États-Unis) envoie des notifications internes sur les smartphones de notre équipe. Pour une visite, il s’agit d’une brève notification sans nom : la page consultée, la provenance (p. ex. Google) et le type d’appareil. Lorsque vous envoyez le formulaire de réservation ou d’inscription à la newsletter, la notification contient aussi les données que vous saisissez (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message), afin que nous puissions réagir rapidement. Sans cookie. Pendant la visite, votre navigateur retient temporairement (sessionStorage) que la notification a été envoyée.
• Meta Platforms Ireland (Facebook/Instagram), uniquement si vous acceptez les cookies : le pixel Meta mesure l’efficacité de nos publicités et nous aide à vous montrer des publicités pertinentes. Voir cookies.
• Brevo (France) conserve vos coordonnées et envoie notre newsletter.
• Artistes, techniciens ou fournisseurs, uniquement dans la mesure nécessaire à votre réservation ou événement.
• Notre comptable, et les autorités lorsque la loi l'exige.

5. Combien de temps

• Demandes sans suite : 2 ans maximum.
• Données clients : tant que vous êtes client et jusqu'à 5 ans après la dernière mission.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.

6. Cookies

Ce site utilise des cookies uniquement avec votre accord, demandé via un bandeau lors de votre première visite. Si vous cliquez sur J’accepte, nous chargeons le pixel Meta de Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram), qui dépose des cookies (notamment _fbp, conservé jusqu’à 90 jours) pour mesurer l’efficacité de nos publicités (p. ex. une demande de réservation ou une inscription à la newsletter) et vous montrer des publicités pertinentes. Meta peut traiter des données hors de l’EEE, sous la protection du EU-US Data Privacy Framework. Si vous refusez, rien n’est chargé. Votre choix est conservé dans votre navigateur (localStorage, clé ahog_consent) et vous pouvez le modifier à tout moment via Paramètres cookies en bas de chaque page. Les polices et les images sont chargées depuis notre propre serveur. Plus d’infos : politique de confidentialité de Meta.

7. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'usage, vous y opposer et les obtenir dans un format courant. Envoyez votre demande à info@ahouseofgems.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.