Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk

D-MEDICAL BV, handelend onder de naam A House of Gems
Turnhoutsebaan 14, 2970 Schilde, België
Ondernemingsnummer en btw: BE 0894.880.923
info@ahouseofgems.com · +32 477 63 93 38

2. Welke gegevens

Als je het formulier invult: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, wat je zoekt (artiest, evenement of project), datum, plaats, aantal gasten en je bericht. Als je je inschrijft op de nieuwsbrief: je e-mailadres.

Daarnaast de gegevens die nodig zijn om een opdracht uit te voeren en te factureren, en de communicatie met jou.

3. Waarom

• Je aanvraag beantwoorden en een offerte opmaken: stappen voorafgaand aan een overeenkomst.
• Een boeking, evenement of creatieve opdracht uitvoeren: uitvoering van de overeenkomst.
• Facturatie en boekhouding: wettelijke verplichting.
• Nieuwsbrief met nieuws over onze artiesten en evenementen: je toestemming, die je bevestigt via een mail en altijd kan intrekken via de uitschrijflink.
• De website veilig laten werken: ons gerechtvaardigd belang.

We verkopen je gegevens nooit.

4. Met wie we gegevens delen

• Netlify host deze website. Formulieren gaan rechtstreeks naar Brevo. Netlify is gevestigd in de Verenigde Staten; de doorgifte is beschermd door het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen.
• Pushover (Verenigde Staten) bezorgt ons team interne meldingen op de smartphone. Bij een bezoek is dat een korte melding zonder naam: de bezochte pagina, waar je vandaan komt (bv. Google) en het type toestel. Verstuur je het boekings- of nieuwsbriefformulier, dan bevat de melding ook de gegevens die je invult (naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht), zodat we snel kunnen reageren. Zonder cookies. Je browser onthoudt tijdens je bezoek tijdelijk (sessionStorage) dat de melding al verstuurd is.
• Meta Platforms Ireland (Facebook/Instagram), enkel als je cookies aanvaardt: de Meta-pixel meet welke advertenties werken en helpt ons relevante advertenties te tonen. Zie cookies.
• Brevo (Frankrijk) bewaart je contactgegevens en verstuurt onze nieuwsbrief.
• Artiesten, technici of leveranciers, enkel voor zover nodig om je boeking of evenement uit te voeren.
• Onze boekhouder, en overheden wanneer de wet dat vraagt.

5. Hoe lang

• Aanvragen zonder vervolg: maximaal 2 jaar.
• Klantgegevens: zolang je klant bent en tot 5 jaar na de laatste opdracht.
• Facturen en boekhoudstukken: 10 jaar, zoals de wet vraagt.
• Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.

6. Cookies

Deze website gebruikt enkel cookies met jouw toestemming. Bij je eerste bezoek vragen we via een banner of je akkoord gaat. Klik je op Akkoord, dan laden we de Meta-pixel van Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram). Die plaatst cookies (o.a. _fbp, bewaartermijn tot 90 dagen) om te meten welke advertenties werken (bv. een boekingsaanvraag of inschrijving op de nieuwsbrief) en om je relevante advertenties te tonen. Meta kan daarbij gegevens buiten de EER verwerken, beschermd door het EU-VS Data Privacy Framework. Klik je op Weigeren, dan laden we niets. Je keuze bewaren we in je browser (localStorage, sleutel ahog_consent); je kan ze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. De lettertypes en afbeeldingen worden van onze eigen server geladen. Meer over hoe Meta gegevens gebruikt: privacybeleid van Meta.

7. Jouw rechten

Je kan je gegevens inkijken, laten verbeteren of wissen, het gebruik laten beperken, je ertegen verzetten en je gegevens opvragen in een gangbaar formaat. Stuur je vraag naar info@ahouseofgems.com; we antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.